CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

 Nếu chất lượng của hoa tươi – quà tặng nhận được khiến bạn không hài lòng, Flowerhaven sẽ hỗ trợ giải quyết cho bạn. Hãy chụp và gửi cho Flowerhaven hình ảnh của hoa tươi- quà tặng đó cùng yêu cầu của bạn. Flower Corner sẽ giải quyết mọi phản ánh của bạn về vấn đề chất lượng trong vòng một ngày sau khi nhận được hình ảnh.

Chính sách trả hàng và hoàn tiền

 Flowerhaven luôn đề cao lợi ích của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của bạn là sứ mệnh của chúng tôi. Vì tính chất sản phẩm hoa tươi là rất dễ hư hỏng nên nếu có bất kỳ sơ suất nào, chúng tôi sẽ luôn lắng nghe những lo lắng, phản ánh của bạn và hợp tác giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể. Nhân viên chăm sóc khách hàng của Flowerhaven được đào tạo để hỗ trợ xử lý các vấn đề của bạn một cách nhanh chóng hiệu quả.

Flower Corner luôn cố gắng nỗ lực để sản phẩm tạo ra được đẹp mắt và giống mẫu thiết kế hoặc theo mô tả trong đơn hàng. Các yêu cầu đặc biệt trong mô tả đơn hàng nếu không có xác nhận của tư vấn viên hoặc số lượng hoa sẽ không được đảm bảo.

Bất kỳ khiếu nại vể chất lượng xin chụp và gửi một hình ảnh xác nhận khiếu nại của mình là có sơ sở trong vòng 3 ngày và chúng tôi sẽ tìm biện pháp giải quyết. Các khiếu nại nhận được quá thời gian quy định trên sẽ được xem xét cụ thể từng trường hợp trên cơ sở cá nhân.

Khi khách hàng đặt hoa tươi trực tuyến, Flowerhaven luôn nỗ lực hàng ngày để mang lại sự hài lòng từ khâu sản phẩm đến dịch vụ cho quý khách hàng.